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StörungenDie Servicenummern für alle Bereiche

Mainzer Netze: Stör­ung meldenWir sind rund um die Uhr für Sie da

Ob Stromausfall, auftretender Gasgeruch, Problem mit dem Trinkwasseranschluss oder defekte Straßenbeleuchtung: Im Falle einer Störung sind die Mainzer Netze selbstverständlich für Sie da und werden die Störung schnellstmöglich beheben – und zwar rund um die Uhr.

Über unsere Störungskarte können Sie sich schnell und einfach über Störungen informieren. Die Karte zeigt dabei nicht nur an, ob eine Störung vorhanden ist, sondern auch wenn sie behoben ist. Eine Störungsmeldung kann jetzt digital vorgenommen werden und muss nicht mehr zwingend telefonisch erfolgen.

Wie das Ganze funktioniert, efahren Sie in unserem Erklärvideo.

Gasstörungen müssen Sie weiterhin telefonisch über Tel.: 06131 - 12 70 02 an unsere Netzleitstelle melden. Unsere Störungsnummern finden Sie unten.

 Aktuelle Störung      Aktuelle Wartung      Behobene Versorgungsunterbrechung
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Unsere Störungsnummern bei Stör­ungen der Strom-, Gas- oder Was­ser­ver­sor­gung

Strom:

  • Versorgungsgebiet Mainz, AKK, Ginsheim, Gustavsburg, Badenheim, St. Johann, Sprendlingen, Lörzweiler, Zornheim: 06131 - 12 70 01
  • Versorgungsgebiet Nauheim, Trebur, Büttelborn, Bischofsheim, Ginsheim, Riedstadt, Stockstadt, Biebesheim: 06152 - 71 81 17

Gas:

  • Versorgungsgebiet Mainz, AKK, Budenheim, Wackernheim, Nauheim, Trebur, Bischofsheim, Ginsheim, Gustavsburg: 06131 - 12 70 02

Wasser:

  • Versorgungsgebiet Mainz, AKK, Bischofsheim, Ginsheim, Gustavsburg: 06131 - 12 70 03
  • Bitte beachten Sie: Wasserkunden aus Mainz-Laubenheim und Mainz-Ebersheim wenden sich bitte an die Wasserversorgung Rheinhessen-Pfalz GmbH (wvr): 06135 - 65 00

Weitere Kontakt­daten bei Stö­rungen

  • Im Bereich Kommunikations- und Sicherheitstechnik 
    Hier erreichen Sie uns unter: 06131 - 12 60 04
  • Im Bereich der Hafenbahn Mainz
    Hier erreichen Sie uns unter: 06131 - 12 70 10
  • Im Bereich Hafen Mainz
    Hier erreichen Sie uns unter: 06131 - 12 67 06

Straßen­be­leuch­tungStörungs­nummer und Online-For­mular

  • Störungsmeldungen im Bereich Straßenbeleuchtung 
    Sollte Ihnen eine defekte Straßenbeleuchtung in Mainz auffallen, dann setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung.

     

    Sie erreichen uns telefonisch unter 06131 - 12 70 04, per E-Mail an stoerungsannahme@mainzer-netze.de und über das nachfolgende "Online-Kontaktformular Straßenbeleuchtung".

    Empfehlung: Markieren Sie die defekte Straßenbeleuchtung direkt in unsere Online-Karte.

     

    Bitte beachten Sie: Bei einer defekten Straßenbeleuchtung in den Gemeinden Badenheim, St. Johann und Sprendlingen nutzen Sie bitte das Formular auf der Website der EWR Netz GmbH.

  • Online-Kontaktformular Straßenbeleuchtung

    Nutzen Sie das folgende Online-Formular oder markieren Sie direkt auf einer Online-Karte die defekte Straßenbeleuchtung.

    Wo befindet sich die defekte Straßenbeleuchtung?

    Bitte alle mit * gekennzeichneten Felder ausfüllen.

    Für Rückfragen

    
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